సెల్లింగ్ ఫీజుపై ఫ్లాట్ 50% తగ్గింపు*.మరింత తెలుసుకోవడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి

Amazon సెల్లర్ >ఆన్‌లైన్‌లో అమ్మండి > Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ > తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ | FAQ

తరుచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

సెల్లింగ్ ప్రారంభించండి

FBA లో చేరండి

నమోదు చేయడానికి 15 నిమిషాల కంటే తక్కువ సమయం పడుతుంది

షిప్పింగ్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్న Amazon ప్యాకేజీల యొక్క మూడు వేర్వేరు పరిమాణాల స్టాక్

Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ గురించి తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలకు సమాధానాలు పొందండి

ఓవర్‌వ్యూ

Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ (FBA) అంటే ఏమిటి

Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్‌తో, (FBA) మీరు మీ ఐటెమ్‌లను Amazon వేర్‌హౌస్‌లో నిల్వ చేస్తారు మరియు మేము కస్టమర్‌లకు ఆర్డర్లను ప్యాక్ చేసి డెలివరీ చేస్తాము, కస్టమర్ సేవను అందిస్తాము మరియు వాపసులు నిర్వహిస్తాము.

FBA ఎలా పని చేస్తుంది?

మీరు మా ప్రోగ్రామ్‌కు అంగీకరించబడిన తరువాత, మీరు మా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ కేంద్రాన్ని మీ కోసం అదనపు వ్యాపార స్థలంగా పన్ను అధికారులతో రిజిస్టర్ చేసుకోవాలి.
అప్పుడు మీరు ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్‌కి మీ ఐటెమ్‌లు మరియు యూనిట్ పరిమాణాలను ముందుగానే లిస్ట్ చేయాలి.
మీరు షిప్పింగ్ కోసం మీ ఐటెమ్‌‌లను మరియు ప్యాకేజీలను సిద్ధం చేసి లేబుల్ చేయండి.
మీరు మీ ఐటెమ్‌‌లను మాకు షిప్ చేయండి.
మేము మీ ప్రోడక్ట్ యూనిట్‌లను స్వీకరించి మా Amazon’s Fulfillment ‌కేంద్రా‌లలో స్టోర్ చేస్తాము.
మేము మీ ఆర్డర్లను Amazon’s Fulfillment ‌కేంద్రాల నుండి నేరుగా కస్టమర్‌లకు షిప్ చేస్తాము.

Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ (FBA) యొక్క ప్రయోజనాలు ఏమిటి?

మీ ఐటెమ్‌లు Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ ద్వారా లిస్ట్ చేయబడిన తర్వాత, వారు Amazon.in లో ఈ క్రింది ఫీచర్‌లకు అర్హత పొందుతారు.

మీ వ్యాపారాన్ని వృద్ధి చేసుకోండి, అలాగే Amazon యొక్క నిరూపితమైన ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ సాంకేతికతను పని చేయడానికి ఉంచండి.
మీ ఆర్డర్‌లను అందించడానికి ప్రపంచ స్థాయి కస్టమర్ సేవతో మీ కస్టమర్‌ను ఆనందపరచండి.
గ్రోయింగ్ పెయిన్స్ లేవు: వేర్‌హౌస్ స్థలం మరియు హెడ్‌కౌంట్‌లలో కొత్త పెట్టుబడులు లేకుండా కార్యకలాపాలను ఫ్లెక్సిబుల్‌గా మరియు స్కేల్ చేయడంలో సెల్లర్‌లకి FBA సహాయపడుతుంది. Amazon విస్తృత శ్రేణి ఐటెమ్ రకాలను మరియు పెద్ద వాల్యూమ్లను నిర్వహించగలదు.

నా FBA ఐటెమ్‌లను భారతదేశం వెలుపల ఉన్న చిరునామాలకు డెలివరీ చేయవచ్చా?

ఇ-కామర్స్ ఎగుమతుల కార్యక్రమం అయిన Amazon Global Selling తో 18 Amazon అంతర్జాతీయ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లలో 200+ దేశాలు మరియు భూభాగాల్లో ప్రపంచవ్యాప్తంగా మీ ఐటెమ్‌లను విక్రయించవచ్చు మరియు డెలివరీ చేయవచ్చు. Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్‌ (FBA)తో, మీరు చేయాల్సిందల్లా మీ ఐటెమ్‌లను Amazon యొక్క అంతర్జాతీయ ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ సెంటర్‌లకు షిప్ చేయడం. Amazon మీ తరపున ఐటెమ్‌లను నిల్వ చేస్తుంది, ప్యాక్ చేస్తుంది మరియు డెలివరీ చేస్తుంది.

Amazon Global Selling తో అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్ గురించి మరింత తెలుసుకోండి

నేను FBAని ఉపయోగించగల కేటగిరీలు ఏమిటి?

మీరు ఈ క్రింది కేటగిరీలలో ఐటమ్‌లను విక్రయించవచ్చు: బేబీ ఐటెమ్‌లు, బ్యూటీ, బుక్స్, కన్స్యూమర్ ఎలక్ట్రానిక్స్ (కెమెరాలు మరియు వీడియో గేమ్స్ - కన్సోల్లతో సహా), డిజిటల్ యాక్సెసరీలు (మొబైల్ యాక్సెసరీలు, ఎలక్ట్రానిక్ యాక్సెసరీలు మరియు పిసి యాక్సెసరీస్‌తో సహా), ఇల్లు, ఆభరణాలు, కిచెన్, లగేజ్, మొబైల్ ఫోన్లు, సినిమాలు, వ్యక్తిగత సంరక్షణ ఉపకరణాలు, పర్సనల్ కంప్యూటర్‌లు, టాబ్లెట్లు, బొమ్మలు, వీడియో గేమ్స్ (కన్సోల్లు మరియు ఆటలు), అలాగే వాచ్‌లు. మరిన్ని కేటగిరీలు త్వరలో వస్తున్నాయి.

నాకు కనీస సంఖ్యలో వస్తువుల లిస్ట్ అవసరమా?

FBA ని ఉపయోగించడానికి అవసరమైన కనీస వస్తువుల సంఖ్య లేదు.

FBA రిజిస్ట్రేషన్

నేను FBA ప్రోగ్రామ్‌లో ఎలా పాల్గొనగలను?

“మీరు ఇంకా Amazon సెల్లర్ కాకపోతే, మీరు మీ వ్యాపారాన్ని Amazonలో రిజిస్టర్ చేసుకోవాలి, అలాగే FBA లో చేరడానికి మీ ఐటెమ్‌లను లిస్ట్ చేయాలి. ఈ పేజీలో ఎక్కడైనా “సెల్లింగ్ ప్రారంభించండి” బటన్‌ను క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీరు దీన్ని చేయవచ్చు. మీరు ఇప్పటికే రిజిస్టర్ చేయబడిన సెల్లర్ అయితే, "ప్రారంభించడానికి పేజీ ఎగువన లేదా దిగువన ఉన్న FBAలో చేరండి బటన్"ని క్లిక్ చేయండి

నేను Amazonను అదనపు వ్యాపార స్థలంగా రిజిస్టర్ చేయాల్సిన అవసరం ఉందా?

అవును. మీరు మా ప్రోగ్రామ్‌కు అంగీకరించబడిన తర్వాత, మీరు మా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ కేంద్రాన్ని మీ అదనపు వ్యాపార స్థలంగా పన్ను అధికారులతో రిజిస్టర్ చేసుకోవాలి. అయితే, మీరు వ్యాట్ మినహాయింపు పొందిన పుస్తకాలను మాత్రమే విక్రయిస్తున్నట్లయితే, ఇది అవసరం ఉండకపోవచ్చు. మీరు మా ప్రోగ్రామ్ కింద ఏదైనా పన్ను పరిధిలోకి వచ్చే వస్తువులను అమ్మడం ప్రారంభిస్తే, మీరు పన్ను అధికారులతో మీ అదనపు వ్యాపార స్థలంగా మా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ కేంద్రాన్ని జోడించే అమ్మకపు పన్ను చట్టం కింద రిజిస్టర్ చేసుకోవాలని గుర్తుంచుకోండి.

FBA ను ఉపయోగించడానికి నేను Amazon.in లో విక్రయించాలా? నా వెబ్‌సైట్‌లో అందుకున్న ఆర్డర్‌ల ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ కోసం నేను FBAని ఉపయోగించవచ్చా?

అవును. ఈ సమయంలో, FBA Amazon.in లో విక్రయించే సెల్లర్‌లకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది.

నా బ్రాండింగ్ గురించి ఏమిటి?

Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ ఆర్డర్‌లను Amazon బ్రాండెడ్ బాక్స్‌లలో షిప్ చేయబడుతుంది. ప్యాకింగ్ స్లిప్ మరియు ఇన్వాయిస్ మీ పేరును ఐటెమ్ యొక్క సెల్లర్‌గా ప్రదర్శిస్తుంది.

మీ ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ కేంద్రాలు ఎక్కడ ఉన్నాయి?

మేము ప్రస్తుతం మహారాష్ట్ర, కర్ణాటక, న్యూఢిల్లీ, హర్యానా, తమిళనాడు, గుజరాత్, రాజస్థాన్, పంజాబ్, తెలంగాణ, అలాగే పశ్చిమ బెంగాల్ అంతటా అనేక అత్యాధునిక ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ కేంద్రాల ద్వారా పనిచేస్తున్నాము.

FBA ధర విధానం

ఛార్జీలు ఏమిటి?

క్రింది సేవలు FBA ఫీజులో చేర్చబడ్డాయి:

Amazon Fulfillment కేంద్రంలో మీ ఐటెమ్‌ల నిల్వ.
Amazon.in లో మీ ఐటెమ్‌ల కోసం పెరిగిన ఎక్స్పోజర్.
కస్టమర్ ఆర్డర్ చేసినప్పుడు మీ ఐటెమ్‌లను ఎంచుకోవడం మరియు ప్యాకింగ్ చేయడం.
మీ ఐటెమ్‌లను కస్టమర్‌కు షిప్పింగ్ చేయడం.
Amazon.in లో విక్రయించే ఐటెమ్‌ల కోసం Amazonలో సపోర్ట్ ఇచ్చే కస్టమర్ సేవ మరియు వాపసులు.
మా ఫీజుల గురించి మరింత సమాచారం కోసం, దయచేసి ధర విధానాన్ని చూడండి

Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ కోసం మీరు నాకు ఎలా బిల్లు చేస్తారు?

Amazonలో సెల్లింగ్ అకౌంట్‌లో జమ చేసిన ఆదాయం నుండి మేము FBA ఫీజులను తీసివేస్తాము మరియు మీకు నిధుల పంపిణీ నుండి ఫీజులను నిలిపివేస్తాము.

FBA ఉపయోగించి షిప్ చేయబడిన ఐటెమ్‌‌ల కనీస బరువు లేదా వాస్తవ బరువును మీరు ఉపయోగిస్తున్నారా?

Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ సమీప 500 గ్రాములకు ఖచ్చితమైన బరువును ఉపయోగిస్తుంది.

ఐటెమ్‌లను ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ కేంద్రాలకు (FCs) పంపుతోంది

Amazon.in లో నా లిస్టింగ్‌లను ఎలా అప్లోడ్ చేయాలి?

మీ వ్యాపారం యొక్క స్థాయికి అనుగుణంగా మీ లిస్టింగ్‌లను అప్లోడ్ చేయడానికి FBA మూడు ఛానెల్లను అందిస్తుంది

ప్రోడక్ట్‌ను యాడ్ చేయండి - Amazon మీ కోసం ఫుల్‌ఫిల్‌ చేయలని మీరు కోరుకునే తక్కువ సంఖ్యలో వస్తువులను కలిగి ఉంటే, మీరు వాటిని ఒక్కొక్కటిగా లిస్ట్ చేయవచ్చు. Seller Central, సెల్లర్‌ల కోసం మా వెబ్ ఇంటర్ఫేస్ Amazon.in కేటలాగ్‌లోని ఐటెమ్‌లను ఎంచుకోవడానికి లేదా క్రొత్త వాటిని జోడించడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. మీరు మీ ఐటెమ్‌లను లిస్ట్ చేసిన తర్వాత, మీరు దానిని Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్ ద్వారా మార్చవచ్చు.

ఫ్లాట్ ఫైల్ ఫీడ్లు - మీరు పెద్ద సంఖ్యలో ఐటెమ్‌లను కలిగి ఉంటే, మీరు మా వెబ్ సాధనం ద్వారా ఫ్లాట్ ఫైల్‌ను అప్లోడ్ చేయడం ద్వారా ఐటెమ్‌లను లిస్ట్ చేయవచ్చు. మీరు ఫైల్‌ను రూపొందించడానికి ఉపయోగించే Excel స్ప్రెడ్‌షీట్ టెంప్లేట్‌ను మేము అందిస్తాము. ఈ పద్ధతి Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్‌ కోసం వాటిని నేరుగా లిస్ట్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

API ఇంటిగ్రేషన్ - మీకు పెద్ద సంఖ్యలో ఐటెమ్‌లు మరియు అభివృద్ధి వనరులు అందుబాటులో ఉంటే, మీరు మీ స్వంత వెబ్‌సైట్ లేదా ఇన్వెంటరీ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను Amazon ఇన్వెంటరీ కేటలాగ్‌తో అనుసంధానించవచ్చు.. ఈ పద్ధతి Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్‌ కోసం వాటిని నేరుగా లిస్ట్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

నా నుండి మీకు ఏ ఐటెమ్ మరియు ఆర్డర్ సమాచారం కావాలి?

మీ ఐటెమ్‌ల గురించి లేదా మీ ఐటెమ్‌ల ఫుల్‌‌ఫిల్‌మెంట్ గురించి, ఫార్మాట్లో మరియు మేము అభ్యర్థించే వ్యవధిలో మేము అభ్యర్థించే సమాచారాన్ని మీరు మాకు తప్పనిసరిగా అందించాలి.
ఇది మా క్యాటలాగ్‌లో ఇప్పటికే లేనట్లయితే ఈ ఐటెమ్ సమాచారం అందుబాటులో ఉన్న అన్ని ఐటెమ్ వర్గీకరణ మరియు ఉప-వర్గీకరణలు, ఐటెమ్ మరియు ప్యాకేజింగ్ కొలతలు, బరువు మరియు బార్‌కోడ్ డేటా, అలాగే ఐటెమ్ కండిషన్‌కి సంబంధించిన మొత్తం సమాచారాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు.

మీకు షిప్‌మెంట్ కోసం ఐటెమ్‌లను నేను ఎలా ప్యాక్ చేయాలి?

మీ ప్యాక్ చేయబడిన, అలాగే లేబుల్ చేయబడిన ఐటెమ్ యూనిట్‌లను సేకరించి, Amazon Fulfillment కేంద్రా‌లకు షిప్ చేయడానికి వాటిని బాక్స్‌లలో ప్యాక్ చేయండి. మీ ప్యాకేజీల కోసం షిప్పింగ్ లేబుల్స్‌ని ముద్రించండి. మీరు మాకు పంపించాలనుకుంటున్న ఐటెమ్‌లు, అలాగే పరిమాణాల లిస్ట్‌ను మీ సెల్లర్ అకౌంట్ నుండి ముద్రించవచ్చు మరియు మీ స్టోరేజ్ సౌకర్యం నుండి ఐటెమ్‌లను సేకరించేటప్పుడు ఈ లిస్ట్‌ను సూచనగా ఉపయోగించవచ్చు.

మీ ప్రోడక్ట్ యూనిట్‌లను వీలైనంత తక్కువ బాక్స్‌లలో ప్యాక్ చేయండి. బాక్స్‌కి స్స్టైరో ఫోమ్ లేదా బబుల్-ర్యాప్ వంటి కుషనింగ్ మెటీరియల్‌ని జోడించడం ద్వారా షిప్పింగ్ సమయంలో మీ ఐటెమ్‌లను దెబ్బతినకుండా రక్షించండి. షిప్పింగ్ సమయంలో బాక్స్‌లోని కంటెంట్‌లు మారకుండా, అలాగే షిప్పింగ్ చేయడానికి బాక్స్ తగినంత బలంగా ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి సీల్డ్ బాక్స్‌ను తనిఖీ చేయండి. అవసరమైతే బాక్స్‌ని రీప్యాక్ చేయండి.

మీకు షిప్‌మెంట్ కోసం నేను యూనిట్లను ఎలా సిద్ధం చేయాలి?

మీరు మాకు షిప్ చేసే ప్రతి యూనిట్ కస్టమర్లకు ప్యాక్ చేయడానికి, అలాగే షిప్ చేయడానికి మాకు సిద్ధంగా ఉండాలి. పెళుసైన వస్తువులను విడివిడిగా స్టైరోఫోమ్ లేదా బబుల్ ర్యాప్ వంటి రక్షిత మెటీరియల్‌తో ప్యాక్ చేయాలి.

నేను నా ఐటెమ్‌కి ఎందుకు లేబుల్ చేయాలి?

ప్రతి యూనిట్‌ని లేబుల్ చేయాలి, తద్వారా సరైన ఐటెమ్‌ని Amazon Fulfillment కేంద్రంలోని లిస్ట్ నుండి ఎంచుకోవచ్చు మరియు మీ కస్టమర్‌కి షిప్ చేయవచ్చు. Amazon’s Fulfillment కేంద్రాలలో మీరు ఇన్వెంటరీలో ఉన్న యూనిట్లను ట్రాక్ చేయడంలో కూడా లేబుల్‌లు సహాయపడతాయి. సరైన లేబులింగ్ లేకుండా అందుకున్న ఐటెమ్‌లను మీకు వాపసు చేసే అవకాశం ఉంది. మీరు మీ సెల్లర్ అకౌంట్ నుండి లేబుల్లను ముద్రించవచ్చు.

లేబుల్‌పై ఏముంది?

లేబుల్ అనేది Amazon Fulfillment కోసం ఒక ప్రత్యేకమైన ప్రోడక్ట్ ఐడెంటిఫైయర్‌తో ఉంటుంది. ఇందులో ఐటెమ్ వివరణ, ఐటెమ్ కండిషన్ మరియు ప్రోడక్ట్ ఐడెంటిఫయర్ బార్‌కోడ్ ఉంటాయి.

ఏ యూనిట్‌లకు లేబులింగ్ అవసరం?

మీ సెల్లర్ అందించిన లేబుల్లను ఉపయోగించి ప్రతి యూనిట్ తప్పనిసరిగా లేబుల్ చేయబడాలి.

నా ఐటెమ్‌ల కోసం నేను లేబుల్స్ ఎలా ముద్రించగలను?

లేబుళ్ళకు అవసరమైన సమాచారాన్ని మేము మీకు అందించిన తర్వాత, మీ సెల్లర్ అకౌంట్ నుండి రిజిస్టర్ చేయబడిన ఐటెమ్‌ల కోసం లేబుల్లను ముద్రించండి. సరైఐటెమ్‌కి లేబుల్ అతికించడంలో మీకు సహాయపడటానికి లేబుల్స్ అనేవి ఐటెమ్ డిస్క్రిప్షన్‌ను కలిగి ఉంటాయి.

ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ కోసం నేను మీకు షిప్ చేయాలనుకుంటున్న యూనిట్ల గురించి నేను మీకు ఎలా తెలియజేయగలను?

మీరు ఐటెమ్ రకాన్ని రిజిస్టర్ చేసిన తర్వాత, మీరు మీ సెల్లర్ అకౌంట్‌లో మాకు పంపాలనుకుంటున్న ఐటెమ్ రకం యూనిట్ల సంఖ్యను ఎంటర్ చేస్తారు. అప్పుడు మీరు మీ సెల్లర్ అకౌంట్‌లో షిప్‌మెంట్‌ను సృష్టిస్తారు. మీరు యూనిట్లను షిప్ చేసిన తర్వాత, మీరు షిప్‌మెంట్‌ను షిప్ చేసినట్లు మార్క్ సెట్ చేస్తారు.

ఏదైనా కోల్పోయిన లేదా దెబ్బతిన్న యూనిట్లకు అమెజాన్ పరిహారం చెల్లిస్తుంద?

Amazon Services Business Solutions ఒప్పందం ప్రకారం మేము బాధ్యత తీసుకునే పరిస్థితులలో ఏదైనా యూనిట్‌కు నష్టం వచ్చిన లేదా దెబ్బతిన్న, మేము మీకు తిరిగి చెల్లిస్తాము.

Amazon’s Fulfillment కేంద్రానికి ఎవరైనా డెలివరీని నిర్వహించగలరా?

మీ స్టోర్ లేదా వేర్‌హౌస్ నుండి ప్యాక్ చేసిన ఐటెమ్‌లను ఎంచుకొని Amazon’s Fulfillment కేంద్రాలకు డెలివరీ చేయగల సర్విస్ ప్రొవైడర్‌లు మాకు ఉన్నారు. ఈ ప్రొవైడర్లు మీ తరపున FCలలో నియామకాలు కూడా తీసుకోవచ్చు.

Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ (FBA) యొక్క ప్రయోజనాలు ఏమిటి?

అవును. మేము ఇతర దేశాల నుండి వచ్చిన ఇన్వెంటరీని అందుకోవచ్చు. ఇతర దేశాల నుండి వచ్చిన షిప్‌మెంట్‌లను కలిగి ఉన్న సెల్లర్‌లు షిప్‌మెంట్ యొక్క దిగుమతి మరియు కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్‌ను ఏర్పాటు చేసి, ఆపై మా సదుపాయానికి డెలివరీ చేయడానికి ఏర్పాట్లు చేయాలి.

మీ దిగుమతి సరుకు కోసం మేము IOR లేదా అంతిమ కన్‌సైనీగా పనిచేయము.
డ్యూటీలు, ట్యాక్స్‌లు లేదా మీ సరుకు దిగుమతికి సంబంధించిన ఇతర అనుబంధ ఛార్జ్‌లకు మేము బాధ్యత వహించము.
మేము మీకు ట్యాక్స్ ID నంబర్‌లను అందించము.
మేము బ్రోకరేజ్ లేదా సరుకు ఫార్వార్డింగ్ సర్విస్‌లను అందించము.
దిగుమతి చేసుకునే సమయంలో వర్తించే అన్ని ఇతర ప్రభుత్వ ఏజెన్సీలకు అనుగుణంగా మరియు ఫైల్ చేయడానికి మీరు బాధ్యత వహిస్తారు.
మీరు Amazon’s Fulfillment కేంద్రానికి ప్రీపెయిడ్ డెలివరీని అందించాలి, అలాగే ఐటెమ్‌లు స్టిక్కర్ చేయబడాలి.

Amazon’s Fulfillment కేంద్రాల‌లో నా ఐటెమ్‌లు సురక్షితంగా ఉంటాయా?

Amazon Fulfillment నెట్‌వర్క్‌లోని అన్ని ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ కేంద్రాలు మర్చంట్ ఆర్డర్ల యొక్క సురక్షితమైన మరియు సమయానుసార ప్రాసెసింగ్‌ని సులభతరం చేయడానికి అత్యంత ఆటోమేటెడ్ పిక్, ప్యాక్ మరియు షిప్ ప్రక్రియలతో సురక్షితమైన సౌకర్యాలు. ఫీచర్‌లు క్రింది వాటిని కలిగి ఉన్నాయి:

ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ కేంద్రలలో 24 గంటలూ భద్రతా సిబ్బంది ఉంటారు.
ఫెసిలిటీ అంతటా పూర్తిగా ఆటోమేట్ చేసిన వైర్‌లెస్, అలాగే కంప్యూటర్-నెట్‌వర్క్‌‌తో ఆర్డర్ ట్రాకింగ్ ఉంటుంది.
అధిక విలువగల సురక్షిత కేజ్ స్టోరేజ్.

కస్టమర్ సర్వీస్ వాపసులు మరియు రీఫండ్‌లు

కస్టమర్ సర్విస్‌ను ఎవరు నిర్వహిస్తారు?

Amazon ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్‌ని ఉపయోగించడం వలన కలిగే ప్రయోజనాల్లోఒకటి ఏమిటంటే, కస్టమర్ విచారణలు, వాపసులు & రీఫండ్‌లను నిర్వహించడం కోసం Amazon కస్టమర్ సర్వీస్‌ను ఉపయోగించడం. కస్టమర్ ఒక ఐటెమ్‌ని వాపసు ఇవ్వాలనుకుంటే, మేము కస్టమర్‌ని మా ఆన్‌లైన్ వాపసులు సెంటర్‌కి మళ్లిస్తాము. మా ఆన్‌లైన్ వాపసుల కేంద్రం కస్టమర్‌లకు సహాయ పేజీలు మరియు మమ్మల్ని సంప్రదించే విధానం గురించిన వివరాలను అందిస్తుంది.

కస్టమర్ వాపసులు ఎవరు నిర్వహిస్తారు?

మా ఆన్‌లైన్ వాపసుల కేంద్రం కస్టమర్‌లకు సహాయ పేజీలు మరియు మమ్మల్ని సంప్రదించే విధానం గురించిన వివరాలను అందిస్తుంది. కస్టమర్ ఒక ఐటెమ్‌ని వాపసు ఇవ్వాలనుకుంటే, మేము కస్టమర్‌ని మా ఆన్‌లైన్ వాపసుల కేంద్రం‌కి మళ్లిస్తాము. కస్టమర్ వాపసు అభ్యర్థనను లేవనెత్తితే, మేము కస్టమర్ కస్టమర్ వాపసు‌ని నిర్వహిస్తాము.

కస్టమర్ రీఫండ్ ఎలా జరుగుతుంది?

Amazon.in వెబ్‌సైట్‌లో మీరు విక్రయించిన ఐటెమ్‌ల కోసం, మా వాపసు పాలసీ, FBA సేవా నిబంధనలు మరియు Amazonలో సెల్లింగ్ సర్వీస్ నిబంధనలు ప్రకారం ఉన్న ఐటెమ్ వాపసులకి మేము కస్టమర్ రీఫండ్‌లు ప్రాసెస్ చేస్తాము. Amazonలో సెల్లింగ్ రిపోర్ట్‌లో ఈ రీఫండ్‌లను చూపుతుంది.

కస్టమర్ వాపసు చేసిన ఐటెమ్‌లకు ఏమి జరుగుతుంది?

ఇంతకుముందు లిస్ట్ చేయబడిన అదే కండిషన్‌లో ఐటెమ్ ఇకపై అమ్మదగినవి కావు మేము గుర్తించినట్లయితే, మీ సెల్లర్ అకౌంట్‌లో దెబ్బతిన్నట్లు మేము దానిని ఫ్లాగ్ చేస్తాము మరియు దానిని తాత్కాలికంగా హోల్డ్ చేస్తాము. మీరు యూనిట్‌ను పారవేసేందుకు ఎన్నుకున్నారా లేదా అది మీకు వాపసు వచ్చిందా అని మీరు 90 రోజుల్లోపు మాకు చెప్పకపోతే, మేము దానిని పారవేయడానికి లేదా మా అభీష్టానుసారం వాపసు ఇవ్వడానికి ఎంచుకోవచ్చు.
గతంలో లిస్ట్ చేసినట్టు వాపసు చేసిన ఐటెమ్ ఇప్పటికీ అదే కండిషన్‌లో అమ్మదగినవి అయితే, మేము ఆటోమేటిక్‌గా యూనిట్‌ను అమ్మకానికి అందుబాటులో ఉన్న మీ ఇన్వెంటరీలో తిరిగి ఉంచుతాము.

ఫుల్‌ఫిల్ చేయలేని ఇన్వెంటరీతో నేనేం చేయాలి?

ఫుల్‌ఫిల్ చేయలేని ఇన్వెంటరీని మీకే వాపసు చేయాల్సిందిగా మీరు అభ్యర్థించవచ్చు. ఫుల్‌ఫిల్‌ చేయలేని ఇన్వెంటరీతో సహా మీరు ఇకపై Fulfilled by Amazon‌ ఉండకూడదనుకునే ఇన్వెంటరీ కోసం పంపిణీదారు వాపసులు ఏర్పాటు చేయడానికి మీరు మమ్మల్ని సంప్రదించండీ.

ఐటెమ్‌లను (ఫుల్‌ఫిల్ చేయలేని ఇన్వెంటరీ) నాకు వాపసు ఇవ్వమని నేను మిమ్మల్ని ఎలా అడుగుతాను?

సంప్రదింపు సెల్లర్ సపోర్ట్‌ను పూర్తి చేయడం ద్వారా మీ ఇన్వెంటరీని మీకు వాపసు ఇవ్వమని మీరు అభ్యర్థించవచ్చు మీరు ఈ క్రింది సమాచారాన్ని చేర్చవచ్చు:

ప్రతి ఐటెమ్ యొక్క SKUని వాపసు ఇవ్వాలి.
వాపసు చేయాల్సిన ప్రతి ఐటెమ్ యొక్క క్వాంటిటీ.
మేము ఐటెమ్‌లను పంపించాలని మీరు కోరుకుంటున్న చిరునామా.
ఫాలో-అప్ ఇ-మెయిల్ చిరునామా (ఈ సందేశం పంపబడుతున్న చిరునామాకు భిన్నంగా ఉంటే)

Amazon Prime

Amazon Prime అంటే ఏమిటి?

Amazon Prime అనేది సభ్యత్వ కార్యక్రమం, ఇది 100 కి పైగా నగరాల్లో Amazon కస్టమర్‌లకు అపరిమిత ఉచిత వన్డే మరియు రెండు రోజుల డెలివరీని లక్షలాది అర్హత కలిగిన ఐటెమ్‌లపై అందిస్తుంది. Amazon Prime సభ్యులు 20 నగరాల్లో వేలాది వస్తువులపై షెడ్యూల్ చేయబడిన, అదే రోజు మరియు ఉదయం డెలివరీపై తగ్గింపు ధరలను కూడా పొందుతారు. అదనంగా, ప్రైమ్ సభ్యులు ప్రతిరోజూ టాప్ లైట్నింగ్ డీల్‌లకు ముందస్తు యక్కెస్స్‌ను పొందుతారు మరియు కోరిన ఐటెమ్‌లపై ప్రత్యేకమైన డీల్‌లు పొందుతారు.

ఈ ప్రోగ్రామ్‌లో నేను ఎలా పాల్గొనగలను?

amazon.in లోని అన్ని fulfilled by Amazon (FBA) ఐటెమ్‌లపై ప్రైమ్ సేవలు అందించబడతాయి. FBA సెల్లర్ కావడంతో, మీ ఐటెమ్‌లు ప్రైమ్ అర్హతగా ఎంపిక చేయబడ్డాయి, అలాగే amazon.in లో అటువంటి అన్ని ఐటెమ్‌లకు Prime బ్యాడ్జ్ కనిపిస్తుంది. దీని ఆధారంగా, 100 కంటే ఎక్కువ నగరాల్లోని మీ కస్టమర్‌లు మీ ఐటెమ్‌లపై అపరిమిత ఉచిత ఒక రోజు మరియు రెండు రోజుల డెలివరీని పొందవచ్చు.

నమోదు ఫీజు ఉందా? ఇది సాధారణ FBA నుండి భిన్నంగా ఉందా?

ఈ ప్రోగ్రామ్‌లో చేరడానికి ఎటువంటి ఫీజు లేదు. భారి ఉపకరణాలు, ఫర్నిచర్ మరియు ప్రత్యేక నిర్వహణ అవసరమయ్యే సిమిలర్ ఐటెమ్‌లు మినహా అన్నీ fulfilled by Amazon (FBA) ఐటెమ్‌లు ప్రైమ్ అర్హత కలిగి ఉన్నాయి.

Amazon Prime డెలివరీ ప్రయోజనాలు ఏమిటి?

Amazon Prime సభ్యులందరికీ ఉచిత ఒక రోజు మరియు రెండు రోజుల డెలివరీ, రాయితీ గల అదే రోజు మరియు/లేదా రూ.50కి మార్నింగ్ డెలివరీ, ప్రైమ్ అర్హత ఉన్న వస్తువులకు రూ.50కి షెడ్యూల్ చేయబడిన డెలివరీతో సహా బహుళ ప్రయోజనాలను పొందుతారు. ఒక రోజు లేదా రెండు రోజుల డెలివరీకి ఇంకా అర్హత లేని నగరాలకు డెలివరీల కోసం, సభ్యులు కనీస కొనుగోలు లేకుండా ఉచిత డెలివరీని అందుకుంటారు.

Amazon Prime నన్ను సెల్లర్‌గా ఎలా ప్రభావితం చేస్తుంది?

ప్రీమియం మరియు వేగవంతం చేయబడిన డెలివరీ ఎంపికలు మరియు ప్రత్యేక షాపింగ్ డీల్‌లకు ముందస్తు యాక్సెస్ షాపింగ్ ఎక్స్పీరియన్స్‌ని మెరుగుపరుస్తాయి. ఇది మీ ఐటెమ్‌లకు కస్టమర్ డిమాండ్ మరియు సంతృప్తిని పెంచడానికి సహాయపడుతుంది మరియు కస్టమర్ విధేయతను కూడా పెంచుతుంది.