इनबाउंड सर्विस
FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस के साथ बिना झंझट के इनबाउंड

FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस का मकसद Amazon की एफ़िलिएट कैरियर एंटिटी यानी Amazon ट्रांसपोर्टेशन सर्विसेज़ प्राइवेट लिमिटेड (“Amazon का कैरियर”) के ज़रिए भरोसेमंद, कम्प्लायंट और टेक्नॉलॉजी वाली (अपॉइंटमेंट को शेड्यूल करने से लेकर डिलीवरी तक) बिना झंझट वाला और इंटीग्रेटेड इनबाउंड अनुभव देना है
यह कैसे काम करता है
कोई भी रजिस्टर किया गया FBA सेलर FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस का इस्तेमाल करके फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में शिपमेंट भेज सकता है. नीचे Seller Central पर FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस के साथ पिकअप शेड्यूल करने की गाइडलाइन दी गई है.
पिकअप शेड्यूल करना
स्टेप 1
FBA इनबाउंड शिपमेंट बनाते समय 'FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस' चुनें
स्टेप 2
बॉक्स की डिटेल भरें और पिकअप के लिए 'फ़्रेट तैयार होने की तारीख और समय' चुनें
स्टेप 3
चुनी गई तारीख और समय स्लॉट के लिए एस्टिमेटेड चार्ज और पिकअप शेड्यूल किया गया है मंजूर करें
पिकअप प्रोसेस
स्टेप 4
ईमेल और एसएमएस के ज़रिए पिकअप अपॉइंटमेंट की कन्फ़र्मेशन भेजी जाती है
स्टेप 5
पिकअप के दिन, आपको अपनी मौजूदगी बताने के लिए Amazon एसोसिएट से कॉल आएगी
स्टेप 6
Amazon एसोसिएट को पैक और लेबल किए गए पैकेज हैंड-ओवर करें
पिकअप कैंसल करें
अगर आपके प्लान में कोई बदलाव है और आपको शेड्यूल किए गए पिकअप अपॉइंटमेंट को कैंसल करना है, तो आप शेड्यूल किए गए पिकअप समय से हमेशा एक घंटे पहले Seller Central पर सिंगल क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं.
FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस का इस्तेमाल करने के फ़ायदे
सुरक्षित, समय पर और भरोसेमंद
Amazon के कैरियर से कंपीटिटिव शिपमेंट रेट पर ट्रांसपोर्टेशन सर्विस
कोई अपॉइंटमेंट शेड्यूल नहीं करना
CARP के ज़रिए आप Amazon के साथ अपने बिज़नेस को मैनेज करने पर ज़्यादा ध्यान दे सकते हैं
सुविधाजनक डोर पिकअप
आपकी पसंद के टाइम स्लॉट पर आपके परिसर से
ट्रैक करने में आसान
Amazon और कैरियर सिस्टम के पूरे इंटीग्रेशन के साथ Seller Central पर
फ़ास्टर इनबाउंड
फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर पर (कोई इनकार नहीं)
बिना झंझट कैंसल करना
पिकअप समय से एक घंटे पहले तक
ऑटोमैटिक बिलिंग
और आपके Seller Central अकाउंट के साथ पूरा इंटीग्रेशन
Amazon गारंटी
FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस की लॉस और डैमेज पॉलिसी के मुताबिक इन-ट्रांजिट लॉस / डैमेज
प्राइसिंग
विश्व स्तर के प्रोसेस और टेक्नोलॉजी के साथ यह (Amazon की ओर से) बिना परेशानी के और इंटीग्रेटेड इनबाउंड ट्रांसपोर्टेशन-सर्विस आपकी शिपमेंट प्रोफ़ाइल के बेस पर कैलकुलेशन की गई कंपीटिटिव शिपमेंट रेट पर आती है.
FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस के लिए नीचे दिया गया शिपिंग शुल्क चार्ज किया जाएगा:
FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस के लिए नीचे दिया गया शिपिंग शुल्क चार्ज किया जाएगा:
शिपमेंट ज़ोन
शिपिंग रेट % (लगभग) - रूपये/किलोग्राम*
500+ किलोग्राम
100 - 499 किलोग्राम
0 - 99 किलोग्राम
स्थानीय
8.4
9
12
राज्य के अंदर
9.2
9.9
13.2
क्षेत्रीय
9.8
10.5
14
महानगर
9.8
10.5
14
राष्ट्रीय
9.8
10.5
14
*ध्यान दें : ऊपर बताए गए रेट पर GST लगेगा.
उदाहरण

- शहर में 2 किलोग्राम के दो बॉक्स के साथ शिपमेंट
- कुल शिपमेंट वज़न = 4 किलोग्राम
- चार्ज की गई फ़ीस = रूपये [12*10] ≈ रूपये 120 (GST को छोड़कर)

- राज्य में 10 किलोग्राम के चार बॉक्स के साथ शिपमेंट
- कुल शिपमेंट वज़न = 40 किलोग्राम
- चार्ज की गई फ़ीस = रूपये [40*13.2] ≈ रूपये 528.00 (GST को छोड़कर)

- शहर में 2 किलोग्राम के दो बॉक्स के साथ शिपमेंट
- कुल शिपमेंट वज़न = 4 किलोग्राम
- चार्ज की गई फ़ीस = रूपये [12*10] ≈ रूपये 120 (GST को छोड़कर)
सेलर के लिए ऑफ़र

(नीचे दिए गए टेबल के बेस रेट पर)
99 किलोग्राम से ज़्यादा वज़न वाले शिपमेंट के लिए
99 किलोग्राम से ज़्यादा वज़न वाले शिपमेंट के लिए

(नीचे दिए गए टेबल के बेस रेट पर)
499 किलोग्राम से ज़्यादा वज़न वाले शिपमेंट के लिए
499 किलोग्राम से ज़्यादा वज़न वाले शिपमेंट के लिए
*ध्यान दें : छूट अपने आप लागू हो जाएगी और पिकअप की कन्फ़र्मेशन के समय ‘शिपिंग कॉस्ट एस्टिमेट’ छूट के साथ दिखाई देगा.
*ज़्यादा जानकारी के लिए, यहां क्लिक करें
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
शिपमेंट को फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में ट्रांसपोर्ट करने के लिए मैं FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस का इस्तेमाल कैसे करूं?
आप Seller Central पर इनबाउंड शिपमेंट बनाने के वर्कफ़्लो के दौरान FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस चुन सकते हैं. आपको बॉक्स की कुल संख्या, वज़न और आकार और पिकअप स्लॉट देना होगा. एक बार जब आप एस्टिमेटेड चार्ज मंजूर कर लेते हैं और हर बॉक्स के लिए शिपिंग लेबल प्रिंट करते हैं, तो शिपमेंट को आपके घर से पिक करने की कन्फ़र्मेशन दे दी जाती है और हमारे एसोसिएट के ज़रिए फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर पर डिलीवर कर दिया जाता है.
FBA सेलर के तौर पर, क्या मेरे लिए सभी इनबाउंड शिपमेंट के लिए FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस का इस्तेमाल करना ज़रूरी है?
नहीं. आपके बनाए गए हर इनबाउंड शिपमेंट के लिए, आपके पास अपने कैरियर या Amazon के कैरियर (FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस) का इस्तेमाल करने का ऑप्शन होगा.
एक्सेप्शन के मामले में मुझे क्या करना चाहिए, जैसे कि — 1) शिपमेंट का समय पर पिकअप ना होने पर, 2) पैकेज पिकअप किए गए लेकिन समय पर डिलीवर नहीं किए गए, 3) ट्रांज़िट में हुए नुकसान?
आप ऐसे मामलों में Amazon सेलर सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं और हम इसे तुरंत हल करने की कोशिश करेंगे. सेलर सपोर्ट टीम को परेशानी बताने के लिए यहां क्लिक करें
मैं इस सर्विस के ज़रिए भेजे गए शिपमेंट को कहां ट्रैक कर सकता हूं?
पिकअप पूरा होने के तुरंत बाद आप Seller Central पर शिपमेंट स्टेटस को ट्रैक कर सकते हैं.
इस प्रोग्राम के ज़रिए प्रोडक्ट को शिप करते समय मेरी क्या ज़िम्मेदारियां हैं?
आपको यह पक्का करना चाहिए कि प्रोडक्ट को शेड्यूल किए गए पिकअप समय से पहले ट्रांसपोर्ट किए जाने लायक स्थिति में पैक किया गया है. आपके लिए पैकेज तैयार करना और Seller Central से शिपिंग लेबल प्रिंट करके शिपमेंट को Amazon डिलीवरी एसोसिएट को हैंड ओवर करना ज़रूरी है. अगर ऊपर बताई गई में से कोई भी ज़रूरत पूरी नहीं होती है तो डिलीवरी एसोसिएट पैकेज के लिए मना कर देगा.
कुछ राज्यों के लिए अतिरिक्त रेगुलेटरी दस्तावेज़ों जैसे कि ई-सुगम नंबर, स्टॉक ट्रांसफ़र नोट/चालान नंबर आदि की ज़रूरत होती है; इन्हें भी आपको देना होगा. कौन-से डॉक्यूमेंट ज़रूरी है और आप उन्हें कैसे पा सकते हैं, इसके बारे में जानकारी Seller Central पर दी जाएगी.
कुछ राज्यों के लिए अतिरिक्त रेगुलेटरी दस्तावेज़ों जैसे कि ई-सुगम नंबर, स्टॉक ट्रांसफ़र नोट/चालान नंबर आदि की ज़रूरत होती है; इन्हें भी आपको देना होगा. कौन-से डॉक्यूमेंट ज़रूरी है और आप उन्हें कैसे पा सकते हैं, इसके बारे में जानकारी Seller Central पर दी जाएगी.
क्या मैं एक से ज़्यादा लोकेशन से इनबाउंड शिपमेंट को शिप करने के लिए FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस का इस्तेमाल कर सकता हूं?
हां, आप “शिप फ़ॉर्म” ऑप्शन का इस्तेमाल करके हर इनबाउंड शिपमेंट के लिए एक अलग पिकअप लोकेशन चुन सकते हैं.
मैं अपने प्रोडक्ट को सीधे मैन्युफैक्चरर और दूसरे डिस्ट्रीब्यूटर से Amazon के पास शिप करता हूं. क्या मैं अभी भी FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस का इस्तेमाल कर सकता हूं और छूट वाले रेट का फ़ायदा उठा सकता हूं?
हां. आप सीधे मैन्युफैक्चरर या सप्लायर को शिप करते समय भी FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस का इस्तेमाल कर सकते हैं. Seller Central में शिपमेंट बनाते समय आपको सिर्फ़ शिपमेंट जानकारी चाहिए होती है. उदाहरण के लिए, अगर आप FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो आपको रेट और शिपिंग लेबल प्रिंट करने के लिए बॉक्स की संख्या, वज़न और आकार की ज़रूरत पड़ती है. लेबल प्रिंट करने के बाद, आपको उन लेबल को अपने मैन्युफैक्चरर/सप्लायर को भेजना होगा. कृपया मैन्युफैक्चरर के पते को “शिप फ्रॉम” लोकेशन के तौर पर डालाना भी तय करें.
Amazon मुझे FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस के लिए कैसे चार्ज करेगा?
FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस फ़ीस को फ़ीस हेड के तहत चार्ज किया जाएगा — “इनबाउंड ट्रांसपोर्टेशन शुल्क” और रिसीवबल को Seller Central पर सेलर के चुने गए पिकअप स्लॉट से एक घंटे पहले बुक किया जाएगा. इस फ़ीस का हिसाब उसी तरह लिया जाएगा, चार्ज किया जाएगा और काट लिया जाएगा जैसा कि हम FBA फ़ीस के लिए करते हैं, और डिस्बर्समेंट के समय कटौती की जाएगी.
अनुमानित शुल्क इनबाउंड शिपमेंट बनाने के समय दिखाया जाएगा, और Seller Central में पेमेंट रिपोर्ट पर शुल्क भी मौजूद होगा.
अनुमानित शुल्क इनबाउंड शिपमेंट बनाने के समय दिखाया जाएगा, और Seller Central में पेमेंट रिपोर्ट पर शुल्क भी मौजूद होगा.
इस सर्विस के लिए मुझसे कितना चार्ज लिया जाएगा?
FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस की फ़ीस देखने के लिएयहां क्लिक करें
पिकअप के बाद शिपमेंट को Amazon वेयरहाउस तक पहुंचने में कितना समय लगेगा?
पिकअप के बाद Amazon वेयरहाउस तक पहुंचने में इंट्रा-सिटी शिपमेंट के लिए दो दिन और इंटर-सिटी/इंटर-स्टेट शिपमेंट के लिए तीन से पांच दिन लगेंगे.
अगर मेरे ज़रिए किया गया वज़न और मात्रा असल वज़न और मात्रा से अलग है, तो क्या होगा?
हम वज़न और मात्रा में बदलाव को ट्रैक करने के लिए मैन्युअल ऑडिट करते हैं और बार-बार ऐसा करने वालों के खिलाफ़ कार्रवाई करते हैं. अगर आप वज़न और आकार के कम होने की रिपोर्ट करते हैं, तो शिपमेंट को पिकअप के समय या डिलीवरी के समय हमारे किसी फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में नामंज़ूर किया जा सकता है. साथ ही, अगर Amazon का कैरियर यह तय करता है कि शिपमेंट का असली वज़न और/या पैकेज का आकार Seller Central पर आपके ज़रिए दिए गए वज़न और/या आकार से अलग है, तो एस्टिमेटेड कॉस्ट और एक्चुअल कॉस्ट में अंतर को आपके अकाउंट से काटा जा सकता है.
अगर ट्रांजिट के दौरान शिपमेंट का कोई हिस्सा या पूरा शिपमेंट लॉस्ट या डैमेज हो जाता है, तो क्या होता है?
अगर ट्रांजिट के दौरान शिपमेंट का कोई हिस्सा या पूरा शिपमेंट लॉस्ट या डैमेज हो जाता है, तो आपको Amazon सेलर सपोर्ट से बात करनी होगी. अगर शिपमेंट पार्सल का हिस्सा या पूरे पार्सल का पता नहीं लग पाता है और उसे खोया हुआ माना जाता है, तो Amazon आपको पहले से तय ज़्यादा से ज़्यादा अमाउंट का कंपनसेट करेगा. ज़्यादा वैल्यू वाले आइटम के लिए, आपसे उम्मीद की जाती है कि Amazon इनबाउंड पिकअप सर्विस का इस्तेमाल करके शिप किए गए प्रोडक्ट का खुद बीमा करें. भविष्य में, हम सेलर को वैल्यू ऐड सर्विस के तौर पर बीमा की पेशकश करेंगे. ज़्यादा जानकारी के लिए यहां क्लिक करें (लिंक सिर्फ़ Amazon के रजिस्टर्ड सेलर ऐक्सेस कर सकते हैं).
FBA इनबाउंड पिकअप सर्विस के ज़रिए कौन सी कैटेगरी सपोर्ट की जाती है?
Amazon की पॉलिसी के तहत प्रतिबंधित प्रोडक्ट (जैसे कि हज़मत) को प्रोग्राम के ज़रिए शिप नहीं किया जा सकता. इसके अलावा, Amazon कैरियर के और भी प्रतिबंध हो सकते हैं. इनबाउंड पिकअप सर्विस का इस्तेमाल करके ट्रांसपोर्ट नहीं किए जा सकने वाले प्रोडक्ट की डिटेल यहां मौजूद हैं (लिंक सिर्फ़ Amazon रजिस्टर्ड सेलर ऐक्सेस कर सकते हैं).
क्या इस सर्विस के ज़रिए भेजे गए शिपमेंट पर कोई प्रतिबंध है?
आप हर शिपमेंट में ज़्यादा से ज़्यादा 99 कार्टन भेज सकते हैं. अगर कार्टन का वज़न 15 किलोग्राम से ज़्यादा है, तो इस कार्टन पर आपको “भारी वज़न” का लेबल लगाना चाहिए. एक शिपमेंट के अंदर हर एक कार्टन 70 सेमी x 70 सेमी x 45 सेमी के आयाम प्रतिबंध के साथ अधिकतम 18 किलोग्राम हो सकता है. कुल शिपमेंट का पूरा वज़न ज़्यादा से ज़्यादा 999 किलोग्राम हो सकता है. शिपमेंट का B2B नेचर देखते हुए; हमारे पास शिपमेंट के लिए कीमत पर प्रतिबंध नहीं है.
अगर फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर के ज़रिए कुछ या पूरे शिपमेंट को नामंज़ूर कर दिया जाता है, तो क्या होगा?
एकमात्र ऐसा मामला जिसमें फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर के ज़रिए शिपमेंट को नामंज़ूर किया जाएगा, वह तब होता है जब इनबाउंड वाहन सुरक्षा मानकों का पालन नहीं करते हैं. ऐसे मामलों में, कैरियर डिलीवरी की फिर से कोशिश करेगा और यह पक्का करेगा कि यह सेफ़्टी कम्प्लायंट हो.
मैं इस सर्विस के तहत पिकअप कवरेज कहां चेक कर सकता हूं?
FBA इनबाउंड पिकअप सेवा के तहत कवर किए गए पिन कोड और मौजूद फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर की लिस्ट पाने के लिए, यहां क्लिक करें (सिर्फ़ Amazon के रजिस्टर सेलर लिंक ऐक्सेस कर सकते हैं).
आज ही सेलर बनें
इस दौरान आपको जिस चीज़ की भी ज़रूरत होगी, हम आपकी मदद करेंगे.