বিক্রয় ফিতে ফ্ল্যাট 50% ছাড়*।আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন

Amazon বিক্রেতা > অনলাইনে বিক্রি করুন > Fulfillment by Amazon > ইনবাউন্ড সার্ভিস

ইনবাউন্ড সার্ভিস

FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিসের সাহায্যে ঝামেলামুক্ত ইনবাউন্ড

FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিসের লক্ষ্য হল Amazon এর সহযোগী ক্যারিয়ার প্রতিষ্ঠান অর্থাৎ Amazon Transportation Services Private Limited ("Amazon এর ক্যারিয়ার") এর মাধ্যমে একটি ঝামেলামুক্ত এবং সমন্বিত ইনবাউন্ড অভিজ্ঞতা (অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত) অফার করা, যা নির্ভরযোগ্য, কমপ্লায়েন্ট এবং বিশ্বমানের পরিবহন অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য যথাযথ প্রযুক্তি সম্পন্ন।

এটি কীভাবে কাজ করে

যেকোনও নিবন্ধিত FBA বিক্রেতা FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস ব্যবহার করে ফুলফিলমেন্ট সেন্টারে একটি শিপমেন্ট পাঠানোর বিকল্প বেছে নিতে পারবেন। নীচে Seller Central এ FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিসের সাহায্যে পিকআপের সময়সূচী নির্ধারণের নির্দেশিকা রয়েছে।

পিকআপের সময়সূচী নির্ধারণ

ধাপ 1

একটি FBA ইনবাউন্ড শিপমেন্ট তৈরি করার সময় ‘FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস’ নির্বাচন করুন

ধাপ 2

বক্সের বিবরণ প্রদান করুন এবং পিকআপের জন্য ‘ফ্রেটের জন্য তৈরির তারিখ এবং সময়’ নির্বাচন করুন

ধাপ 3

আনুমানিক চার্জগুলির সাথে সম্মত হন এবং নির্বাচিত তারিখ এবং সময় স্লটের জন্য পিকআপের সময়সূচী নির্ধারিত হবে

পিকআপ প্রসেস

ধাপ 4

একটি পিকআপ অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিতকরণ ইমেল এবং SMS এর মাধ্যমে পাঠানো হয়

ধাপ 5

পিকআপের দিনে, আপনার প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে একজন Amazon সহযোগী কল করবেন

ধাপ 6

Amazon সহযোগীর কাছে প্যাক করা এবং লেবেলযুক্ত প্যাকেজগুলি হস্তান্তর করুন

একটি পিকআপ বাতিল করা

যদি আপনার প্ল্যানে কোনো পরিবর্তন হয় এবং আপনাকে নির্ধারিত পিক-আপ অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করতে হয়, তাহলে আপনি নির্ধারিত পিক-আপ সময়ের এক ঘণ্টা আগে Seller Central এ একটি ক্লিকের মাধ্যমে তা করতে পারবেন।

FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস ব্যবহার করার সুবিধাগুলি

নিরাপদ, সময় অনুযায়ী পরিচালিত এবং বিশ্বস্ত

Amazon এর ক্যারিয়ার পক্ষ থেকে প্রতিযোগিতামূলক শিপমেন্ট রেটে পরিবহন পরিষেবা

কোনও অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণের প্রয়োজন নেই

CARP এর অর্থ হল আপনি Amazon এর সাথে আপনার ব্যবসা পরিচালনার উপর আরও বেশি মনোযোগ দিতে পারেন

আপনার দোড়গোড়া থেকে পিকআপের সুবিধা

আপনার পছন্দের সময় স্লটে আপনার ঠিকানা থেকে

সহজ ট্র্যাকিং

Seller Central এ Amazon এবং ক্যারিয়ার সিস্টেমের সম্পূর্ণ ইন্টিগ্রেশনের সাহায্যে

দ্রুততর ইনবাউন্ড

(কোনও প্রত্যাখ্যান নয়) ফুলফিলমেন্ট সেন্টারে

ঝামেলা-মুক্ত বাতিলকরণ

পিকআপের জন্য নির্ধারিত সময়ের এক ঘন্টা আগ পর্যন্ত

অটোমেটিক বিলিং

এবং আপনার Seller Central অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পূর্ণ ইন্টিগ্রেশন

Amazon গ্যারান্টি

অথবা FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস লস্ট এবং ড্যামেজড নীতি অনুযায়ী ইন-ট্রানজিট ক্ষতি

প্রাইসিং

বিশ্বমানের প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তি সহ এই ঝামেলা-মুক্ত এবং সমন্বিত ইনবাউন্ড-পরিবহন সার্ভিস (Amazon দ্বারা) প্রতিযোগিতামূলক শিপমেন্ট রেটে প্রদান করা হয়, যা আপনার শিপমেন্ট প্রোফাইলের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।
FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিসের জন্য নিম্নলিখিত শিপিং ফি চার্জ করা হবে:

শিপমেন্ট জোন

শিপিংয়ের হার % (আনুমানিক) - INR/kg*

500+ কেজি

100 - 499 কেজি

0 - 99 কেজি

লোকাল

8.4

আন্তঃরাজ্য

9.2

9.9

13.2

আঞ্চলিক

9.8

10.5

মেট্রো

9.8

10.5

জাতীয়

9.8

10.5

*দ্রষ্টব্য: উপরে উল্লেখিত হারের উপর GST প্রযোজ্য হবে।

উদাহরণগুলি

প্রতিটি 2 কেজির দুটি বক্সে একটি আন্তঃনগর শিপমেন্ট
শিপমেন্টের মোট ওজন = 4 কেজি
চার্জ করা ফি = INR [12*10] ≈ INR 120 (GST ব্যতীরেকে)

প্রতিটি 10 কেজির চারটি বক্সের সাহায্যে একটি আন্তঃরাজ্য শিপমেন্ট
শিপমেন্টের মোট ওজন = 40 কেজি
চার্জ করা ফি = INR [40*13.2] ≈ INR 528.00 (GST ব্যতীরেকে)

প্রতিটি 2 কেজির দুটি বক্সে একটি আন্তঃনগর শিপমেন্ট
শিপমেন্টের মোট ওজন = 4 কেজি
চার্জ করা ফি = INR [12*10] ≈ INR 120 (GST ব্যতীরেকে)

বিক্রেতাদের জন্য অফার

(নীচের টেবিলে বেস রেটের উপর)
99 কেজির বেশি ওজনের শিপমেন্ট জন্য

(নীচের টেবিলে বেস রেটের উপর)
499 কেজির বেশী ওজনের শিপমেন্ট জন্য

*দ্রষ্টব্য: ছাড় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হবে এবং পিকআপ নিশ্চিতকরণের সময় ‘আনুমানিক শিপিং খরচ’ এ ছাড় মূল্য প্রদর্শিত হবে।

ফি ক্যালকুলেটর ডাউনলোড করুন

*আরও বিস্তারিত জানার জন্য, এখানে ক্লিক করুন

বারংবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

আমি ফুলফিলমেন্ট সেন্টারে শিপমেন্ট পরিবহনের জন্য কিভাবে FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস ব্যবহার করতে পারি?

Seller Central এ ইনবাউন্ড শিপমেন্ট তৈরির কর্মগতির সময় আপনি FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস বেছে নিতে পারবেন। আপনাকে মোট বক্স সংখ্যা, প্রতিটি বক্সের ওজন এবং আকার এবং পিক-আপের স্লট প্রদান করতে হবে। আপনি প্রতিটি বক্সের জন্য আনুমানিক চার্জের সাথে সম্মত হওয়ার পরে এবং শিপিং লেবেলগুলি প্রিন্ট করার পরে, আমাদের সহযোগী দ্বারা শিপমেন্টটি আপনার ঠিকানা থেকে পিকআপ করা এবং ফুলফিলমেন্ট সেন্টারে ডেলিভারি করা নিশ্চিত করা হয়।

একজন FBA বিক্রেতা হিসাবে, আমাকে কি সব ইনবাউন্ড শিপমেন্টের জন্য FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস ব্যবহার করতে হবে?

না। আপনার তৈরি করা প্রতিটি ইনবাউন্ড শিপমেন্টের জন্য, আপনার নিজের ক্যারিয়ার বা Amazon এর ক্যারিয়ার (FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস) ব্যবহার করার বিকল্প থাকবে।

ব্যতিক্রমের ক্ষেত্রে আমার কী করা উচিৎ, যেমন – 1) শিপমেন্ট সময়মতো পিকআপ করা হয়নি, 2) প্যাকেজ পিকআপ হয়েছে কিন্তু সময়মতো ডেলিভারি করা হয়নি, 3) ট্রানজিটের সময় ক্ষতি হলে?

আপনি এই সকল ক্ষেত্রে Amazon বিক্রেতা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা অবিলম্বে সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করব। বিক্রেতা সহায়তা দলের কাছে একটি উদ্বেগ উত্থাপন করতে এখানে ক্লিক করুন

আমি এই সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো শিপমেন্ট কোথায় ট্র্যাক করতে পারব?

পিকআপ সম্পন্ন হওয়ার পরেই আপনি Seller Central এ শিপমেন্টের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।

এই প্রোগ্রামের মাধ্যমে প্রোডাক্ট শিপিং করার সময় আমার কী কী দায়িত্ব রয়েছে?

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে, প্রোডাক্টগুলি নির্ধারিত পিকআপের সময়ের আগে পরিবহন-যোগ্য অবস্থায় প্যাক করা হয়েছে। আপনাকে প্যাকেজগুলি প্রস্তুত করতে হবে এবং Seller Central থেকে শিপিং লেবেলগুলি মুদ্রণ করতে হবে এবং শিপমেন্টটিকে Amazon ডেলিভারি সহযোগীর কাছে হস্তান্তর করতে হবে। যদি উপরোক্ত প্রয়োজনীয়তার কোনও একটি পূরণ না হয় তাহলে ডেলিভারি সহযোগী একটি প্যাকেজ প্রত্যাখ্যান করবে।
কিছু রাজ্যের অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রক নথির প্রয়োজন যেমন ই-সুগাম নম্বর, স্টক ট্রান্সফার নোট/চালান নম্বর ইত্যাদি; এগুলিও আপনাকে প্রদান করতে হবে। কী কী নথির প্রয়োজন এবং আপনি কীভাবে সেগুলি পেতে পারেন সে সম্পর্কে তথ্য Seller Central এ প্রদান করা হবে।

আমি কি একাধিক অবস্থান থেকে ইনবাউন্ড শিপমেন্ট পাঠাতে FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস ব্যবহার করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি “এখান থেকে পাঠান” বিকল্পটি ব্যবহার করে প্রতিটি ইনবাউন্ড শিপমেন্টের জন্য একটি ভিন্ন পিক-আপ অবস্থান নির্বাচন করতে পারবেন।

আমি প্রস্তুতকারক এবং অন্য পরিবেশকদের কাছ থেকে সরাসরি Amazon এ আমার প্রোডাক্ট পাঠাই। তবুও কি আমি FBA ইনবাউন্ড পিকআপ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারব এবং ছাড়ের হার থেকে উপকৃত হতে পারব?

হ্যাঁ। আপনি যখন সরাসরি প্রস্তুতকারক বা সরবরাহকারীর কাছ থেকে সরাসরি প্রোডাক্ট পাঠান, তখনও আপনি FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস ব্যবহার করতে পারবেন। Seller Central এ শিপমেন্ট তৈরি করার সময় আপনার শুধু শিপমেন্টের বিবরণ প্রয়োজন হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস ব্যবহার করতে চান, তাহলে হার গণনা করতে এবং শিপিং লেবেল মুদ্রণ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য আপনাকে বক্সের সংখ্যা, প্রতিটি বক্সের ওজন এবং আকার জানতে হবে। লেবেলগুলি মুদ্রণ করার পরে, আপনাকে আপনার প্রস্তুতকারক/সরবরাহকারীকে সেই লেবেলগুলি পাঠাতে হবে। এছাড়াও “এখান থেকে পাঠান” অবস্থান হিসাবে প্রস্তুতকারকের ঠিকানা লিখেছেন তা নিশ্চিত করুন।

FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিসের জন্য Amazon আমাকে কিভাবে চার্জ করবে?

FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিসের ফি “Inbound Transportation Fee” শিরোনামের অধীনে চার্জ করা হবে এবং প্রাপ্য পরিমাণ Seller Central এ বিক্রেতার দ্বারা নির্বাচিত পিক-আপ স্লটের এক ঘন্টা আগে বুক করা হবে। আমরা যেভাবে FBA ফিগুলি হিসাব করি, এই ফি একইভাবে হিসাব, চার্জ এবং কর্তন করা হবে এবং প্রদানের সময় কর্তন করা হবে।
ইনবাউন্ড-শিপমেন্ট তৈরির সময় আনুমানিক ফী প্রদর্শিত হবে এবং Seller Central এর পেমেন্ট রিপোর্টগুলিতেও ফি উল্লেখ করা থাকবে।

এই সার্ভিসের জন্য আমাকে কত চার্জ করা হবে?

FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিসের ফি দেখতে এখানে ক্লিক করুন।

পিকআপের পরে Amazon ওয়্যারহাউসে শিপমেন্ট পৌঁছাতে কত সময় লাগবে?

পিকআপের পরে Amazon ওয়্যারহাউসে পৌঁছাতে শহরের মধ্যের শিপমেন্টের জন্য দুই দিন এবং আন্তঃনগর/আন্তঃরাজ্য শিপমেন্টের জন্য তিন-পাঁচ দিন সময় লাগবে।

আমার প্রদত্ত ওজন এবং ভলিউম প্রকৃত ওজন এবং ভলিউম থেকে ভিন্ন হলে কি হবে?

ওজন এবং ভলিউমের পার্থক্য ট্র্যাক করতে আমরা ম্যানুয়াল অডিট করি এবং সেই অনুযায়ী পুনরাবৃত্তি করা ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনি ওজন এবং আকার কম করে রিপোর্ট করলে, পিকআপের সময় বা আমাদের ফুলফিলমেন্ট সেন্টারে ডেলিভারির সময় শিপমেন্ট প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে। এছাড়াও, আনুমানিক খরচ এবং প্রকৃত খরচের পার্থক্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হতে পারে যদি Amazon এর ক্যারিয়ার নির্ধারণ করে যে প্রকৃত শিপমেন্টের ওজন এবং/অথবা প্যাকেজের আকার Seller Central এ আপনার প্রদান করা ওজন এবং/অথবা আকারের থেকে আলাদা।

ট্রানজিট সময় শিপমেন্টের কিছু অংশ বা পুরোটাই হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে কী হবে?

ট্রানজিটের সময় শিপমেন্টের আংশিক বা পুরো অংশ হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আপনাকে Amazon বিক্রেতা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। যদি শিপমেন্ট পার্সেলের কিছু অংশ বা পুরোটাই খুঁজে পাওয়া না যায় এবং হারিয়ে যাওয়া বলে মনে করা হয়, তাহলে Amazon আপনাকে একটি পূর্ব-নির্ধারিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে। উচ্চ মূল্যের আইটেমগুলির জন্য, আপনি নিজেই Amazon ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস ব্যবহার করে পাঠানো প্রোডাক্টগুলির জন্য বীমা করবেন বলে আশা করা হচ্ছে। ভবিষ্যতে, আমরা মূল্য সংযোজন পরিষেবা হিসাবে বিক্রেতাদের বীমা অফার করব। আরো বিস্তারিত জানার জন্য এখানে ক্লিক করুন (লিংকটি শুধুমাত্র Amazon এ নিবন্ধিত বিক্রেতাদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য)।

FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিসের মাধ্যমে কোন কোন ক্যাটেগরির প্রোডাক্ট পাঠানো যাবে?

Amazon নীতির অধীনে সীমাবদ্ধ প্রোডাক্টগুলিকে (যেমন হ্যাজমাট) এই প্রোগ্রামের মাধ্যমে পাঠানো যাবে না। এছাড়াও Amazon এর ক্যারিয়ার থেকে অতিরিক্ত নিষেধাজ্ঞা থাকতে পারে। Amazon ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিস ব্যবহার করে পরিবহন করা যাবে না এমন প্রোডাক্টগুলির বিশদ বিবরণ এখানে উপলব্ধ রয়েছে (লিংকটি শুধুমাত্র Amazon এ নিবন্ধিত বিক্রেতাদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য)৷

এই সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো শিপমেন্টের জন্য কোনও সীমাবদ্ধতা আছে কি?

আপনি প্রতি শিপমেন্টে সর্বোচ্চ 99 টি কার্টুন পাঠাতে পারবেন। যদি একটি কার্টুনের ওজন 15 কেজির বেশি হয়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই এটিতে “ভারী ওজন” লেবেল করতে হবে। একটি শিপমেন্টের মধ্যে প্রতিটি কার্টুন 70 সেমি x 70 সেমি x 45 সেমি আকারের মধ্যে সীমাবদ্ধ হতে হবে, এছাড়া ওজন সর্বোচ্চ 18 কেজি হতে পারবে। সামগ্রিক শিপমেন্টের যৌথ ওজন সর্বোচ্চ 999 কেজি হতে পারবে। শিপমেন্টের B2B প্রকৃতির কারণে; আমাদের প্রতি শিপমেন্টের জন্য মূল্যের সীমাবদ্ধতা নেই।

ফুলফিলমেন্ট সেন্টারের দ্বারা শিপমেন্টের কিছু অংশ বা সম্পূর্ণটি প্রত্যাখ্যাত হলে কি হবে?

যখন ইনবাউন্ড যানবাহনগুলি সুরক্ষার মানগুলি মেনে চলে না, শুধুমাত্র তখনই ফুলফিলমেন্ট সেন্টার একটি শিপমেন্ট প্রত্যাখ্যান করে। এই ক্ষেত্রে, ক্যারিয়ার পুনরায় ডেলিভারির চেষ্টা করবে এবং এটি নিরাপত্তার সাথে কমপ্লায়েন্ট তা নিশ্চিত করবে।

আমি এই সার্ভিসের অধীনে পিক-আপ কভারেজ কোথায় চেক করতে পারব?

FBA ইনবাউন্ড পিকআপ সার্ভিসের অধীনে থাকা পিন কোডের তালিকা এবং উপলব্ধ ফুলফিলমেন্ট সেন্টারের তালিকা পেতে, এখানে ক্লিক করুন (লিংকটি শুধুমাত্র Amazon এ নিবন্ধিত বিক্রেতাদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য)৷